У зверненні до лубенців зокрема зазначено:
« В період посилення карантину стрімко знизились надходження оплат за послуги від абонентів КП «Лубни-водоканал». Тому переконливо просимо лубенців терміново оплатити заборгованість та провести звірку по оплаті у відділі збуту підприємства за адресою: м. Лубни, вул. Авіаторська, 52 (прийомні дня: понеділок, середа, п`ятниця) або за телефонами: 066-016-94-44; 6-22-80;
Також важливо вчасно передавати показники лічильника, адже від цього залежить правильність нарахувань за спожиту Вами воду. Ви можете обрати будь-який спосіб передачі показників:
1. Оплатити за послуги КП «Лубни-водоканал» у будь-який спосіб. (Ваш запис показників води у платіжному повідомленні при оплаті через банківські установи буде прийнятий до обробки);
2. За телефонами відділу збуту КП «Лубни-водоканал»: 6-22-80 та 066-016-94-44;
3. Через «Особистий кабінет споживача»;
4. За допомогою мобільного додатку Viber по Телефону - 0954904330. У повідомленні необхідно зазначити:
- номер особового рахунку;
- адресу (назва вулиці, номер будинку та квартири);
- фото лічильника води;
Показники лічильника приймаються з 20 числа поточного місяця».